Preguntas frecuentes

Precio envío en Lima

Lima Metropolitana*: S/. 17.00 

*Distritos alejado: S/ 27.00

Ancón, Ventanilla, Puente Piedra, Lurín y Chosica.

Distritos más alejados a esta corona de Lima Metropolitana, ¡consultanos!

Calzados: Por lo general se le envía 2 tallas para que el cliente pueda probárselo. Para una mejor gestión en las entregas necesitaremos que nos compartas tu posición GPS del lugar de entrega por Whatsapp. El repartidor se pondrá en contacto contigo.

Precio envíos a Provincia

La tarifa dependerá de la agencia de transporte. Todo envío a provincia se hace previa consultación

Entregas en Lima

Entregas al siguiente día*:

  • Hora límite para obtener la entrega al siguiente día: 13:00 hrs. 
  • El servicio de entregas al siguiente día se aplica de lunes a viernes.

Si realizas tu compra en el horario de 00:00 hrs a 13:00 hrs, podrás recibir tu pedido al siguiente día*.

  • Horario de entrega de pedidos: 08:00 hrs a 20:00 hrs (del día siguiente).

No hay una hora determinada de entrega, por lo que el cliente deberá indicar las consideraciones que el repartidor debe tener en cuenta (por ejemplo: “dejar en la recepción del edificio a nombre de xxxxxxxxx”).

Calzados: Por lo general se le envía 2 tallas para que el cliente pueda probárselo. Para una mejor gestión en las entregas necesitaremos que nos compartas tu posición GPS del lugar de entrega por Whatsapp. El repartidor se pondrá en contacto contigo.

* Bajo reserva de disponibilidad del repartidor.

Condiciones generales de la entrega:

  • Tiempo máximo de espera en el punto de entrega del pedido: 10 minutos.

El motorizado tendrá el número de contacto del cliente, para comunicar que ha llegado el pedido.

Entregas Nacionales

  • Tiempo de entrega a provincia, en condiciones de tránsito regulares:  2 a 4 días.

Contactanos para que nos informes de la agencia de transportes que más te convenga. Se comunicará al cliente, por correo electrónico, cuando el pedido haya sido dejado en la agencia y se informará el status del envío siempre que sea solicitado por el cliente. 

Si hay algo en lo que necesitas ayuda y no está incluido en las Preguntas frecuentes, no dudes en contactarnos a través del formulario de contacto o a nuestro correo electrónico sonrie@quillakids.com